ショッピングガイド/当店のご利用案内

ご注文に関して

○価格について

商品の価格はすべて消費税込で表示しています。
お客様にご負担頂く金額は商品代金のみです。
※商品代引きの場合は代引き手数料が別途かかります。

○在庫の表示について

【国内在庫】・・・ご入金後、翌日〜3日でのお届けになります。
【海外在庫】・・・ご入金後、10〜14日でのお届けになります。

○店頭販売について

基本的にはネットショップでの販売になりますが、事務所までお越し頂ければ、販売、在庫品のご試着も可能です。

○割引はありますか??

はい。ございます。
今すぐ使えるポイントプログラムをご覧下さい。
その他にもメルマガ会員様限定、ツイッター読者限定の割引を不定期に行っています。

○ご注文後の取消・変更について

ご注文後の取消はご入金前であれば、可能です。
商品の変更については、ご入金前までお申し出下さい。
ご入金後の変更は受付出来ない場合があります。

○当店からのメールが届かない・・・

当店ではご注文後に「ご注文確認メール(自動返信)」、その後に「商品納期とお支払い案内メール」等を配信しています。
メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、「迷惑メール」に分類されているっ可能性が高いです。
迷惑メールフォルダを確認頂いてもメールが無い場合はお手数ですが、0835-26-5955までご連絡お願い致します。

商品に関して

○他店より安いですが、本物でしょうか?

もちろん、本物です。当店では海外の正規取扱店からのみ買い付けをしています。
また、e-bayのような正規品と100%確信できないものを買い付けすることは一切ありません。
万が一、模倣品がお客様のお手元に届くことがあれば、代金の返金はもちろんのこと、
ご迷惑料として1万円お支払いします。

○国内で販売しているビブラムと同じですか?

はい。同じです。当店では国内では売られていない日本未発売モデルや
インポートサイズのファイブフィンガーズも取扱っています。

○新品でしょうか?商品の品質は?

全て新品です。「【訳あり品】」のような特別な記載が無い限り全て新品を販売しています。
商品は全て箱付きですが、一部輸送により箱にダメージがある場合がありますが、靴へのダメージはございません。

○原産国はどこですか?

中国です。買付け先はアメリカです。
ファイブフィンガーズは国内の販売店で購入されても中国製です。

○メンズとレディースの違いは何ですか?

メンズとレディースの違いはサイズとカラー展開のみです。
メンズで合うサイズが無い場合、レディースサイズからお選び頂いていも全く問題ありません。
同様にレディースで合うサイズが無い場合、メンズサイズからお選び頂いても問題ありません。

○手入れの仕方を教えて下さい。

革製のモデル以外であれば、水洗い(洗濯)が可能です。

革製のモデルは「Trek ls」と「Bormio」になります。
その他のモデルは水洗いしても大丈夫です。洗い方は以下を参考にして下さい。

【洗い方】
1、ネットにファイブフィンガーズを入れて、洗濯機で洗って下さい。手洗いでもok!
(洗濯機を使用する場合は、他の衣類とは別で洗って頂く事をおすすめします。)

2、洗剤を使用する場合は、粉末洗剤より液体洗剤のほうがよいです。
(冬場は特に溶けにくいので)

3、漂白剤は使用するのを控えて下さい。(色褪せの原因となります)

ファイブフィンガーズは水洗いが出来るので、室内用と外履き用を一足で兼用することも可能です。

○サイズの選び方を教えて下さい。

サイズの合わせ方をご参照下さい。 さらに詳しくどのサイズが合うか質問があれば、お問い合わせよりご質問下さい。

○ビブラムは裸足で履くものでしょうか?ソックスを着用したほうがよいでしょうか?

ファイブフィンガーズは裸足感覚を売りにしているシューズなので、基本的には裸足で履くことを前提としています。

ですが、匂いが気になる場合やお好みでソックスを着用することも可能です。
市販の5本指ソックスの場合、厚手のものが多いので当店ではinjinjiのソックスをオススメしています。

こちらは薄手でビブラムとの相性が非常に良いです。

お支払いに関して

○銀行・ゆうちょ振込

ご注文後に振込口座情報(楽天銀行)をお知らせします。

○クレジット払い

クレジット払いの場合は、一度ご注文を頂きました後に、当店より決済メール(決済リンク)を送信させて頂きます。
詳しくはPAYPALによるクレジット決済の流れをご参照下さい。

○商品代引き

万が一キャンセルされる場合は、「商品納期とお支払いのご案内メール」を受信後24時間以内にキャンセルの旨をご返信下さい。

商品代金の他、以下の代引手数料はお客様負担となります。

1万円以下:324円
3万円以下:432円
10万円以下:648円
10万円以上:1080円

お届け時に代金と一緒にお支払い下さい。

○領収書の発行は可能ですか?

はい。可能です。
ご注文画面の備考欄に「宛名」をご記入下さい。

お届けに関して

○配送料金

送料:600円
商品レビュー投稿で送料無料!!


※沖縄県は配送料を1,300円(レビュー投稿で800円)を頂戴します。
※離島は別途、中継料金が加算されます。

「レビューを書かない」を指定された方は、自動確認メール後に届く
お支払い案内メールにて送料が加算されます。

発送後、荷物追跡番号をメールにてお知らせします。

○配送方法

「佐川急便」にて配送致します。
※一部地域は別の配送業者を使用することがあります。

○お荷物の到着時間帯指定

ご注文画面にて到着時間帯を指定が可能です。
指定出来る時間帯は以下の通りです。

・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜21:00

○商品はどのぐらいで届きますか?

国内在庫であれば、ご入金後、翌日〜3日程度でのお届けとなります。
海外在庫であれば、ご入金後、10〜14日程度でのお届けとなります。
※国内在庫か海外在庫かは各商品ページに記載しています。

○お荷物の問い合わせ番号について

「商品発送メール」にお荷物番号を記載しています。
配送業者のHP(こちらもURLをメールに記載しています)にてお荷物を追跡出来ます。

返品・交換に関して

○不良品への対応について

商品ご使用前の不良品については、商品を取替えさせて頂きます。
商品のご使用前に、お確かめ下さい。
商品ご使用後の不良については、返品は受付ができません。
不良品の商品返却の送料は当店で負担致します。

○その他の返品について

不良品以外の返品は受け付けていません。

○サイズが合いません。サイズ交換は可能ですか?

はい。可能です。
当店ではサイズぴったり保証がございます。
サイズ交換を希望される場合は以下についてご了承ください。

・返却時の送料はお客様負担となります。
・商品は新品状態(タグ付き)である必要があります。
・ご要望のサイズの在庫がない場合、海外へ発注致しますので、2週間程度お届けに時間を頂戴します。

サイズぴったり保証は当店と良識あるお客様との制度です。度が過ぎる交換はお断りする場合があります。

○クーリングオフについて

「クーリングオフ(無条件解約)」は、下記のページで説明があるように訪問販売などで規制を
受ける販売にのみ適用されます。
【参照ページ:経済産業省のページ】
http://www.meti.go.jp/policy/consumer/monitoring/sakuseichu/qanda.htm

当店は“インターネットショッピング”となりクーリングオフ制度の適用外です。
当サイトではクーリングオフをご利用いただけません。

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